Devoluciones

Usted está visitando la página web www.activox.net titularidad de Servicios Asistenciales del Norte y Quijas S.L.. (en adelante LA COMPAÑÍA / SANOR S.L) LA COMPAÑÍA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, a excepción de materiales, componentes o equipos pedidos exclusivamente para el cliente. El Cliente comunicará a LA COMPAÑÍA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 942 881 977 o del Apartado de Atención al Cliente de esta web.

 Operativa de Anulaciones

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si eres usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo que deseas es anular alguna de las lineas de tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

DATOS DE IDENTIFICACIÓN

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 ACTIVOX -SANOR S.L.

c/ Félix Apellaniz, 13

39300 Torrelavega (Cantabria)

Telf.: +34 942 881 977
Fax: +34 942 881 977
C.I.F.: B-39358726

 

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-        Venta de equipos industriales y electrónicos

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·       DERECHOS

La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos:

-        Derecho de acceso (Art 15 RGPD): permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

-        Derecho de rectificación (Art 16 RGPD): permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.

-        Derecho de supresión (derecho al olvido) (Art 17 RGPD): derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan.

-        Limitación del tratamiento: (Art 18 RGPD) conlleva el marcaje de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento.

-        Portabilidad de los datos: (Art 20 RGPD) facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que pueda transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.

-         Derecho de oposición (Art 21 RGPD): derecho del interesado a que no se realice el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en su tratamiento.

 

El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una copia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: C/ FELIX APELLANIZ Nº 13, 39300-TORRELAVEGA (CANTABRIA) o en la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.

En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

·       MEDIDAS DE SEGURIDAD

Finalmente se informa que SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.

 

·       MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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