Devoluciones
Usted está visitando la página web www.activox.net titularidad de Servicios Asistenciales del Norte y Quijas S.L.. (en adelante LA COMPAÑÍA / SANOR S.L) LA COMPAÑÍA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, a excepción de materiales, componentes o equipos pedidos exclusivamente para el cliente. El Cliente comunicará a LA COMPAÑÍA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA COMPAÑÍA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA COMPAÑÍA siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA COMPAÑÍA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA COMPAÑÍA se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA COMPAÑÍA a través del teléfono 942 881 977 o del Apartado de Atención al Cliente de esta web.
Operativa de Anulaciones
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, deberás esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas. Para anular tu pedido dirígete a la sección Mis pedidos del área de usuario de nuestra página. Si eres usuario registrado identifícate; si no, introduce el código del pedido que quieras anular y tu dirección de correo electrónico. Llegarás a una página donde podrás visualizar y anular el pedido que desees. Recuerda que anulas la totalidad del pedido, por eso si lo que deseas es anular alguna de las lineas de tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Usted está visitando la página web www.activox.net titularidad de Servicios Asistenciales del Norte y Quijas S.L..
ACTIVOX -SANOR S.L.
c/ Félix Apellaniz, 13
39300 Torrelavega (Cantabria)
Telf.: +34 942 881 977
Fax: +34 942 881 977
C.I.F.: B-39358726
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estas Condiciones de Uso (en adelante Aviso Legal) regulan el acceso y utilización de la página web www.activox.net en adelante la "Web") que LA COMPAÑÍA pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas del presente Aviso Legal.
LA COMPAÑÍA puede ofrecer a través de la página web, servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.
ACCESO A LA PÁGINA WEB Y CONTRASEÑAS
En general no se exige la previa suscripción o registro como Usuario para el acceso y uso de la página web, sin perjuicio de que para la utilización de determinados servicios o contenidos de la misma se deba realizar dicha suscripción o registro.
Los datos de los Usuarios obtenidos a través de la suscripción o registro a la presente página web, están protegidos mediante contraseñas elegidas por ellos mismos. El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por terceros. El Usuario deberá notificar a LA COMPAñíA inmediatamente cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violación de la seguridad relacionada con el servicio de la página web, de la que haya tenido conocimiento.
LA COMPAñíA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.
LA COMPAñíA no se hace responsable frente a los Usuarios, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a LA COMPAñíA, ni por el uso que de tales datos hagan terceros ajenos a LA COMPAñíA.
USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB
El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Web.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales LA COMPAñíA presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de LA COMPAñíA o de terceros.
PUBLICIDAD
Parte del sitio web puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinado. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse de que el material remitido para su inclusión en el sitio web cumple las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación.
La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan incluir los contenidos publicitarios o de los patrocinadores. En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios insertados en este sitio web, pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
ENLACES DE TERCEROS
El presente Aviso Legal se refiere únicamente a la página web y contenidos de LA COMPAñÍA, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de la página web.
Los destinos de dichos enlaces no están bajo el control de LA COMPAñíA, y LA COMPAñíA no es responsable del contenido de ninguna de las páginas web de destino de un enlace, ni de ningún enlace incluido en una página web a la que se llegue desde la web de LA COMPAñíA, ni de ningún cambio o actualización de dichas páginas.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de LA COMPAñíA.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de la página Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de LA COMPAñÍA y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página Web.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley.
LA COMPAñíA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.
Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de LA COMPAñíA o del titular de los mismos.
POLITICA DE PRIVACIDAD
SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal. Mediante la presente Política de Privacidad (o Política de Protección de Datos) SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL informa a sus clientes/usuarios de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban directamente del interesado, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.
· RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:
§ Empresa: SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL
§ NIF/CIF: B39358726
§ Dirección: C/ FELIZ APELLANIZ Nº13, 39300-TORRELAVEGA
§ Teléfono: 942881977
§ em@ail: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
· FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos proporcionados por usted serán utilizados a fin de:
- Prestar los servicios contratados
- Venta de equipos industriales y electrónicos
- Facturación
· DURACIÓN
Los datos se conservaran mientras se mantenga la relación comercial o durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales.
Los datos basados en el consentimiento se mantendrán mientras usted no revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento.
· LEGITIMACIÓN
SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL está legitimada al tratamiento de datos personales en base a:
- Art. 6.1 a) RGPD: en base al consentimiento otorgado por el interesado para uno o varios fines específicos.
- Art. 6.1 b) RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato.
· DESTINATARIOS
Los datos personales no serán cedidos o comunicados a terceros, salvo en los supuestos necesarios para el desarrollo, control y cumplimiento de las finalidad/es expresada/s, en los supuestos previstos según Ley.
SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL cuenta con encargados de tratamiento con los que tiene firmados un contrato de acceso a datos conforme al contenido previsto en el artículo 28 del RGPD. En concreto dispone de gestoría, empresa de facturación, servicios en la nube, alojamiento web, correo electrónico y copias de seguridad, empresas de organización de eventos y servicio de envío de newsletters.
· DERECHOS
La normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos:
- Derecho de acceso (Art 15 RGPD): permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación (Art 16 RGPD): permite corregir errores y modificar los datos que resulten inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido) (Art 17 RGPD): derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernan.
- Limitación del tratamiento: (Art 18 RGPD) conlleva el marcaje de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento.
- Portabilidad de los datos: (Art 20 RGPD) facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que pueda transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.
- Derecho de oposición (Art 21 RGPD): derecho del interesado a que no se realice el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en su tratamiento.
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una copia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: C/ FELIX APELLANIZ Nº 13, 39300-TORRELAVEGA (CANTABRIA) o en la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
· MEDIDAS DE SEGURIDAD
Finalmente se informa que SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.
· MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SERVICIOS ASISTENCIALES DE NORTE Y QUIJAS SL se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.
COOKIES
Esta página web utiliza cookies. Los cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:
- La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestra página web.
- El diseño de contenidos que el usuario escogió en su última visita a nuestra página web.
- Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
La Compañía se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento las condiciones de uso de la presente página web por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre LA COMPAñíA y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Torrelavega (Cantabria)
LA COMPAñíA perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones así como cualquier utilización indebida del sitio web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.
